Platné od: 8. 8. 2025
Provozovatel: Jan Dobeš
IČO: 23574666
Sídlo / místo podnikání: Uralská 689/7, 160 00 Praha 6
E-mail: jan.dobes@metrico.cz
Telefon: +420 735 037 412
1. Předmět smlouvy
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi zhotovitelem (provozovatelem služeb) a zákazníkem při objednávce služeb spojených s tvorbou kariérních dokumentů a konzultací (životopisů, motivačních dopisů, profilu na LinkedIn, přípravy na pohovor).
1.2. Služba je poskytována na základě individuální objednávky zákazníka, buď prostřednictvím webových stránek, e-mailu nebo jiného komunikačního kanálu.
2. Dodací lhůta
2.1. Standardní dodací lhůta je do 5 pracovních dnů od potvrzení přijetí platby, pokud není dohodnuto jinak.
2.2. V případě většího objemu práce nebo kapacitního vytížení si zhotovitel vyhrazuje právo prodloužit lhůtu maximálně na 15 pracovních dnů, o čemž bude zákazník informován předem.
3. Cena a platební podmínky
3.1. Cena služby je vždy uvedena u konkrétní nabídky na webových stránkách (v části s balíčky a doplňkovými službami).
3.2. Úhradu lze provést bankovním převodem na účet zhotovitele (Raiffeisenbank: 4308285004/5500). Platební údaje, včetně variabilního symbolu a QR kódu pro snadné uhrazení, jsou zákazníkovi zaslány spolu s fakturou.
3.3. Produkt (výstup služby) je zaslán zákazníkovi až po přijetí platby.
4. Reklamace a opravy
4.1. Pokud zákazník zjistí chyby nebo nedostatky, má právo na bezplatnou opravu do 2 pracovních dnů od nahlášení.
4.2. Reklamaci je nutné uplatnit nejpozději do 10 dnů od dodání služby.
4.3. Reklamace se nevztahuje na subjektivní nespokojenost, pokud služba odpovídá zadání.
4.4. Pokud si zákazník vybere balíček obsahující službu „Follow-up“, je možno úpravy konzultovat i v rámci této schůzky.
5. Ochrana osobních údajů (GDPR)
5.1. Zhotovitel se zavazuje nakládat s osobními údaji zákazníků v souladu s Nařízením EU 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou k dispozici na stránce Ochrana osobních údajů.
5.2. Osobní údaje (např. jméno, e-mail, údaje v životopisu) budou použity výhradně pro zpracování objednané služby.
6. Závěrečná ustanovení
6.1. Zhotovitel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. Aktuální znění je vždy dostupné na webu.